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近日，江西新余格菲酒店的衛(wèi)生狀況引發(fā)住客強烈不滿，相關話題引發(fā)廣泛關注。陶女士與朋友入住該酒店后，遭遇了一系列令人不適的狀況。

當天，陶女士一行人進入房間準備洗澡時，竟在衛(wèi)生間墻壁上發(fā)現(xiàn)粘著一個避孕套。這一發(fā)現(xiàn)讓她們十分震驚，好好的入住心情瞬間被破壞。衛(wèi)生間本應是清潔私密之處，出現(xiàn)這樣的異物實在難以接受。陶女士立即聯(lián)系酒店工作人員反映問題，要求換房。

本以為換房后能有個舒適的住宿體驗，可當她們進入新房間后，又發(fā)現(xiàn)窗簾上粘著假睫毛。這再次讓陶女士等人對酒店的衛(wèi)生管理產生質疑，連續(xù)兩間房都出現(xiàn)類似衛(wèi)生問題，絕非偶然。

據了解，格菲酒店在宣傳中稱設施豪華舒適，服務熱情周到，且作為中高端休閑酒店，大多數(shù)房間價格在 280 元 - 350 元。然而此次事件中，其實際衛(wèi)生情況與宣傳大相徑庭。

事件發(fā)生后，涉事酒店回應稱，可能是服務員搞衛(wèi)生時沒有抬頭查看墻壁，對于此類情況將展開調查，給顧客一個答復。但這樣的回應難以讓消費者滿意。在如今消費者對住宿環(huán)境愈發(fā)重視的情況下，酒店衛(wèi)生問題屢見不鮮。此前就有酒店被曝光浴巾擦完馬桶擦杯子、床單和馬桶圈上黃漬斑斑等亂象。

此次新余格菲酒店的衛(wèi)生問題，不僅讓陶女士一行人掃興，也給酒店自身聲譽帶來負面影響。酒店若想挽回形象，需加強衛(wèi)生管理，完善清潔流程與監(jiān)督機制，給消費者一個安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境。對于消費者而言，入住酒店時也需多留意衛(wèi)生狀況，維護自身權益。